Datenschutz und rechtliche Hinweise
Die wienzimmer.fsw.at-Seite enthält Informationen über das WienZimmer, seine Aktivitäten, Aufgaben und Veranstaltungen und bemüht sich in diesem Zusammenhang um größtmögliche Aktualität. Jegliche auf dieser Seite enthaltenen Angaben dienen ausschließlich der Information und diese sind so verständlich wie möglich gehalten.
Im Hinblick auf die technischen Eigenschaften des Internets kann keine Gewähr für die Authentizität, Richtigkeit und Vollständigkeit der im Internet zur Verfügung gestellten Informationen übernommen werden. Es wird auch keine Gewähr für die Verfügbarkeit oder den Betrieb der gegenständlichen Seite und ihrer Inhalte übernommen. Die Obdach Wien gemeinnützige GmbH behält sich das Recht vor, Änderungen zu eventuell angegebenen Terminen und Verfügbarkeit jederzeit ohne Ankündigung vorzunehmen.
Inhaltsverzeichnis
I. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
II. Darstellung der Verarbeitungszwecke sowie Rechtsgrundlagen
- Einsatz von Cookies bzw. von Diensten zwecks Analyse und Optimierung dieser Webseite
- Teilnahme an Veranstaltungen mit Voranmeldung
- Verarbeitung von Notfallkontaktdaten
- Sozialarbeiterische Beratung im WienZimmer
- WienZimmer Newsletter und SMS-Verteiler
- Sozialkoordinator:innen im WienZimmer
- Zusammenarbeit mit den Wiener Kinderfreunden
- Einhaltung der Hausordnung im WienZimmer
- Notfälle
- Kontaktanfragen, Beschwerden, Mitteilungen
- Abwicklung von Gewinnspielen
- Foto- und Videoaufnahmen
III. Einsatz von Auftragsverarbeiter:innen
IV. Speicherdauer
V. Rechte der betroffenen Personen und Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten
Urheberrecht, Warenzeichen, Hyperlinks, Haftungsbeschränkung
Erklärung zum Datenschutz
Stand März 2026
Der Obdach Wien gemeinnützige GmbH ist der Schutz von personenbezogenen Daten ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt unter Einhaltung sämtlicher anwendbarer nationaler sowie europäischer Datenschutzvorschriften. Hierzu zählen insb. das österreichische Datenschutzgesetz (DSG), die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).
Die folgende Erklärung zum Datenschutz enthält die Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die den betroffenen Personen zukommenden Rechte.
I. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Obdach Wien gemeinnützige GmbH („FSW Obdach“)
Guglgasse 7-9
1030 Wien
II. Darstellung der Verarbeitungszwecke sowie Rechtsgrundlagen
1. Einsatz von Cookies bzw. von Diensten zwecks Analyse und Optimierung dieser Webseite
Beim ersten Aufruf unserer Webseite werden Besucher:innen gefragt, ob sie mit dem Einsatz verschiedener Dienste, durch die personenbezogene Daten von Besucher:innen der Webseite verarbeitet bzw. Cookies erhoben werden, einverstanden sind. Besucher:innen können nach Wahl
- alle genannten Dienste akzeptieren,
- eine selbst getroffene Auswahl akzeptieren oder
- keinen der Dienste akzeptieren.
Sofern der:die Besucher:in den Einsatz des Analyse-/Statistik-Dienstes „Siteimprove“ akzeptiert, werden zwecks Analyse und Optimierung unserer Webseite folgende Daten erhoben:
- IP-Adresse, die durch Verkürzen anonymisiert wird
- Art des Betriebssystems
- Art und Version des Browsers
- Gerätetyp (Computer, Handy), Marke, Modell und Bildschirmauflösung
- auf der Webseite besuchte Seiten
- Spracheinstellung des Browsers
- Land und Region der Besucher:innen
- Zeitpunkte der Seitenaufrufe
- Art der HTML-Anfragen
- vom Browser unterstützte Techniken und Formate (z. B. Cookies, Java, Flash, PDF, WindowsMedia, QuickTime, Realplayer, Director, SilverLight, Google Gears)
- Anzahl der unterschiedlichen Besucher:innen unserer Webseite (erfasst durch Cookies)
- die vor dem Besuch unserer Webseite zuletzt besuchte Seite, sofern sie der Internetbrowser übermittelt
Diese Daten werden nicht verwendet, um Besucher:innen der Webseite persönlich zu identifizieren. Auf den Cookies werden keine userbezogenen Daten gespeichert. Die Cookies werden verwendet, um die Einstellungen zur Barrierefreiheit zu speichern (Gültigkeit 1 Jahr), und Besucher:innen innerhalb eines Besuchs wiederzuerkennen (Gültigkeit bis zum Beenden des Browsers). Im Falle eines Log-ins: automatischer Log-in, wenn Benutzer:innen beim Log-in „Angemeldet bleiben“ auswählen (Gültigkeit 2 Wochen).
Weitere Informationen, insbesondere zu den anderen eingesetzten Diensten, sind unter „Cookie-Einstellungen“ am rechten unteren Seitenrand zu finden (jeweils unter „Alle Details“).
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist die Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO).
Besucher:innen können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen bzw. ändern, indem sie auf „Cookie-Einstellungen“ am rechten unteren Seitenrand klicken und dort eine andere Auswahl treffen oder auf „nichts akzeptieren“ klicken. Wird der Einsatz einzelner oder aller Dienste zunächst akzeptiert, die Entscheidung aber zu einem späteren Zeitpunkt geändert/die Einwilligung widerrufen, werden ab Änderung der Auswahl keine bzw. nur noch die nunmehr ausgewählten Dienste eingesetzt. Die bis zur Änderung der Auswahl erfolge Datenverarbeitung bleibt jedoch rechtmäßig.
2. Teilnahme an Veranstaltungen mit Voranmeldung
Im WienZimmer gibt es regelmäßig die Möglichkeit, ohne Voranmeldung an Angeboten bzw. Veranstaltungen teilzunehmen. Hierbei werden von FSW Obdach keine personenbezogenen Daten verarbeitet.
Die Teilnahme an bestimmten Angeboten im WienZimmer ist jedoch nur nach Voranmeldung möglich. Hierbei werden Namen und Kontaktdaten der Teilnehmer:innen verarbeitet.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten beruht in diesem Fall auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erforderlichkeit für die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Berechtigtes Interesse von FSW Obdach an der reibungslosen Organisation und Abwicklung der Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Bei Veranstaltungen, die gemeinsam mit Kooperationspartner:innen oder WienZimmer-Nutzer:innen abgewickelt werden, kann eine Weitergabe der Daten an die jeweiligen Kooperationspartner:innen bzw. Nutzer:innen erfolgen.
Bei manchen Veranstaltungen wird die Anmeldung direkt über einen externen Veranstalter abgewickelt. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie diesfalls bitte der Datenschutzerklärung des jeweiligen Veranstalters.
Zum Widerspruchsrecht bei Verarbeitungen auf Grundlage von berechtigten Interessen siehe Punkt V.
3. Verarbeitung von Notfallkontaktdaten
Um für die Sicherheit von Kindern zu sorgen, müssen Eltern, deren Kinder das WienZimmer besuchen, einen Notfallkontaktbogen ausfüllen. Hierbei werden folgende Daten erhoben:
- Name des Kindes
- Name und Kontaktdaten eines Erziehungsberechtigten sowie mind. eines weiteren Notfallkontakts
Diese Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten beruht auf der folgenden Rechtsgrundlage:
- Berechtigtes Interesse von FSW Obdach, fall nötig rasch die Erziehungsberechtigten kontaktieren zu können (Art. 6 Abs 1 lit. f DSGVO)
Zum Widerspruchsrecht bei Verarbeitungen auf Grundlage von berechtigten Interessen siehe Punkt V.
4. Sozialarbeiterische Beratung im WienZimmer
Im WienZimmer gibt es die Möglichkeit, persönliche sozialarbeiterische Beratung in Anspruch zu nehmen. Hierbei werden – abhängig von der individuellen Situation – beispielsweise folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
- Daten zur Person (insb. Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Kontaktdaten)
- Daten zur Wohnsituation
- Daten zur finanziellen Situation (z.B. Einkommen, Schulden, Unterhalt, Pflegegeld)
- Daten zur familiären Situation und zu Angehörigen
- Daten einer allfälligen vertretungsbefugten Person
- Folgende Daten werden nur im Einzelfall erfasst, wenn diese im Zuge der Beratung angegeben werden und hierfür sinnvoll bzw. erforderlich sind:
- Daten zur Gesundheit (z.B. psychischer und physischer Zustand)
- Daten zu Diversitätsmerkmalen (z.B. ethnische Zugehörigkeit, Religion und Weltanschauung, sexuelle Orientierung).
Die Verarbeitung personenbezogener Daten beruht hierbei auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung bzw. Durchführung der persönlichen Beratung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Berechtigtes Interesse von FSW Obdach an einer umfassenden Beratung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- Versorgung im Gesundheits- und Sozialbereich auf Basis von Verträgen mit Angehörigen von Gesundheits-/Sozialberufen (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO)
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an andere Stellen/Personen wird im Zuge der Beratung persönlich besprochen (ausgenommen Notfälle – siehe dazu unter 9)).
Zum Widerspruchsrecht bei Verarbeitungen auf Grundlage von berechtigten Interessen siehe Punkt V.
5. WienZimmer Newsletter und SMS-Verteiler
Es gibt die Möglichkeit, sich für einen WienZimmer-Newsletter und/oder SMS-Verteiler anzumelden. Hierbei werden Name und E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer verarbeitet.
Die Verarbeitung beruht auf der Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese ist freiwillig und kann per E-Mail an datenschutz.odw@fsw.at oder persönlich im WienZimmer jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Siehe dazu auch Punkt V.
6. Sozialkoordinator:innen im WienZimmer
Die Sozialkoordinator:innen im WienZimmer achten neben dem Raummanagement auf ein gutes Miteinander, reibungslose Abläufe und stehen für Fragen zur Verfügung. Wenn den Sozialkoordinator:innen Situationen auffallen, aus denen sich ein allfälliger Beratungs- oder Unterstützungsbedarf ergibt, kann es vorkommen, dass sie diese Situationen zur allfälligen weiteren Abklärung durch die WienZimmer-Sozialarbeiter:innen dokumentieren.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten beruht hierbei auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
- Berechtigtes Interesse von FSW Obdach, Unterstützungsbedarf zu erkennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- Versorgung im Gesundheits- und Sozialbereich auf Basis von Verträgen mit Angehörigen von Gesundheits-/Sozialberufen (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO)
Zum Widerspruchsrecht bei Verarbeitungen auf Grundlage von berechtigten Interessen siehe Punkt V.
7. Zusammenarbeit mit den Wiener Kinderfreunden
Das WienZimmer arbeitet mit den Wiener Kinderfreunden zusammen, die im 21. Bezirk Offene Kinder und Jugendarbeit anbieten. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit kann es in bestimmten Fällen erforderlich sein, Daten von Kindern und Jugendlichen, die sowohl das WienZimmer besuchen als auch das Angebot der Kinderfreunde in Anspruch nehmen, auszutauschen. Dies gilt beispielsweise für den Fall, dass Hausverbote verhängt werden oder wenn ein fachlicher Austausch zur Abklärung des Kindeswohls erforderlich ist.
Der Datenaustausch beruht in diesen Fällen auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Berechtigte Interessen von FSW Obdach und den Kinderfreunden an einer reibungslosen Zusammenarbeit und der Vermeidung von Konflikten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- Versorgung im Gesundheits- und Sozialbereich auf Basis von Verträgen mit Angehörigen von Gesundheits-/Sozialberufen (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO)
Zum Widerspruchsrecht bei Verarbeitungen auf Grundlage von berechtigten Interessen siehe Punkt V.
8. Einhaltung der Hausordnung im WienZimmer
Bei Verstößen gegen die Hausordnung können Namen und/oder Personenbeschreibungen verarbeitet werden, wenn dies erforderlich ist, um Hausverbote oder andere Konsequenzen durchsetzen zu können.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten beruht hierbei auf der folgenden Rechtsgrundlage:
- Berechtigtes Interesse von FSW Obdach, die Einhaltung der Hausordnung und ein gutes Miteinander sicherzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Zum Widerspruchsrecht bei Verarbeitungen auf Grundlage von berechtigten Interessen siehe Punkt V.
9. Notfälle
Bei Notfällen oder gesundheitlichen Problemen können Informationen zu den betroffenen Personen und zur Situation verarbeitet und an Einsatzkräfte (Polizei, Rettung) oder Behörden (z.B. Kinder- und Jugendhilfe) weitergegeben werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten beruht hierbei auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
- Berechtigte Interessen der ODW und der betroffenen Personen am Schutz vor Personenschäden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- Versorgung im Gesundheits- und Sozialbereich auf Basis gesetzlicher Pflichten (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO iVm der Pflicht zur Leistung von Erster Hilfe)
- Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d und Art. 9 Abs. 2 lit c DSGVO)
Zum Widerspruchsrecht bei Verarbeitungen auf Grundlage von berechtigten Interessen siehe Punkt V.
10. Kontaktanfragen, Beschwerden, Mitteilungen
Zum Zweck der Bearbeitung von Kontaktanfragen, Beschwerden oder sonstigen Mitteilungen (z.B. mittels Kontaktformular, mittels Feedbackfragebogen, per E-Mail, telefonisch) verarbeitet FSW Obdach die im Zuge der Anfrage, Beschwerde oder Mitteilung bekanntgegebenen personenbezogenen Daten der anfragenden Person.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten beruht auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Einwilligung zur Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. Art 9 Abs. 2 lit. a DSGVO)
- Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Berechtigtes Interesse von FSW Obdach (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einem umfassenden Kund:innenservice und Beschwerdemanagement
- Versorgung im Sozialbereich (Art 9 Abs. 2 lit. h DSGVO)
Zum Widerspruchsrecht bei Verarbeitungen auf Grundlage von berechtigten Interessen sowie zum Recht auf jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung siehe Punkt V.
11. Abwicklung von Gewinnspielen
FSW Obdach veranstaltet hin und wieder Gewinnspiele. Zum Zweck der Abwicklung des Gewinnspiels und Benachrichtigung der Gewinner:innern werden nachfolgende personenbezogene Daten der Teilnehmer:innen verarbeitet:
- Name
- E-Mailadresse/Telefonnummer
Die Verarbeitung der Daten beruht auf der nachfolgenden Rechtsgrundlage:
- Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen im Zusammenhang mit der Gewinnspielteilnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
12. Foto- und Videoaufnahmen
FSW Obdach verarbeitet Foto- bzw. Videoaufnahmen, welche vom Fonds Soziales Wien (FSW) im Rahmen von Veranstaltungen bzw. Messen fallweise angefertigt werden. Die Verarbeitung erfolgt zu Zwecken der Öffentlichkeitsarbeit sowie der Darstellung der Aktivitäten von FSW Obdach auf der Webseite sowie in Print- und Onlinemedien und im Rahmen des Social-Media-Auftritts.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten beruht dabei auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses von FSW Obdach gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Öffentlichkeitsarbeit und der Darstellung der Aktivitäten von FSW Obdach. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung zu widersprechen. Die Foto- und Videoaufnahmen können, soweit es zur Erreichung der angeführten Zwecke unbedingt erforderlich ist, in Print- und Onlinemedien veröffentlicht sowie an nachfolgende Stellen zum Zwecke der Veröffentlichung übermittelt werden:
- FSW
- Tochterunternehmen des FSW
- Stadt Wien
- Tochterunternehmen der Stadt Wien
Konkrete Informationen zur Verarbeitung von Foto- und Videoaufnahmen erhalten Sie im Zuge der Anmeldung zu einer Veranstaltung, in den Unterlagen zur Veranstaltung und/oder direkt auf der Veranstaltung (Aushang/Infobanner).
III. Einsatz von Auftragsverarbeiter:innen
Neben den bei den einzelnen Verarbeitungszwecken (Punkt II.) dargestellten Empfänger:innen werden von FSW Obdach regelmäßig auch Auftragsverarbeiter:innen (insbesondere IT-Dienstleister:innen) eingesetzt, gegenüber denen ebenfalls eine Offenlegung von personenbezogenen Daten erfolgen kann. Sämtliche Auftragsverarbeiter:innen sind gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich dazu verpflichtet, die personenbezogenen Daten vertraulich und nur im Rahmen der vereinbarten Leistungserbringung zu verarbeiten.
IV. Speicherdauer
FSW Obdach verarbeitet personenbezogene Daten solange, als dies für die Zwecke, für die sie erhoben bzw. verarbeitet wurden, unbedingt erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Aufbewahrung kann sich aus gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. Bundesabgabenordnung) oder gegebenenfalls anhängigen verwaltungsbehördlichen oder gerichtlichen Verfahren ergeben.
V. Rechte der betroffenen Personen und Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der Art 15-21 DSGVO folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO):
- Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.
- Wenn ja, hat sie das Recht auf diverse Informationen zur Verarbeitung ihrer Daten (Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherfristen etc.)
- Die betroffene Person hat außerdem das Recht auf Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO):
- Die betroffene Person hat das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung sie betreffender unrichtiger/unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO):
- Die betroffene Person hat bei Vorliegen bestimmter Voraussetzungen das Recht, die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn
- der Zweck der Verarbeitung weggefallen ist,
- die betroffene Person ihre Einwilligung widerrufen oder wirksam gegen die Verarbeitung widersprochen hat,
- die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder
- die Löschung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.
- Ein Recht auf Löschung besteht jedoch nicht in den in Art. 17 Abs. 3 DSGVO genannten Fällen.
- Die betroffene Person hat bei Vorliegen bestimmter Voraussetzungen das Recht, die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO):
- Die betroffene Person hat bei Vorliegen der in Art. 18 Abs. 1 genannten Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
- Die personenbezogenen Daten dürfen dann – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Einwilligung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte anderer Personen oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO):
- Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, hat die betroffene Person das Recht, ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten bzw. die Übermittlung der Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
- Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO):
- Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen eine Verarbeitung zu widersprechen, sofern die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen erfolgt oder der Wahrnehmung von Aufgaben im öffentlichen Interesse dient. Der Verantwortliche hat diesfalls die Verarbeitung einzustellen, es sei denn er kann Gründe vorweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen.
- Gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zum Zweck der Direktwerbung kann die betroffene Person auch ohne Angabe von Gründen Diesfalls dürfen die Daten der betroffenen Person nicht mehr für Direktwerbung verarbeitet werden.
Beruht eine Verarbeitung auf der Einwilligung der betroffenen Person, besteht zudem gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Diese Rechte können unter datenschutz.odw@fsw.at geltend gemacht werden .
Zusätzlich steht den betroffenen Personen die Beschwerdemöglichkeit bei der Datenschutzbehörde offen.
Kontaktdaten der zuständigen Datenschutzbeauftragten des Fonds Soziales Wien: datenschutz@fsw.at
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